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Antje Zierle - Telefontraining & Telefonseminare Trainer Profil - Trainer finden - Personal Trainer finden - FindeDeinenTrainer.de

  • Telefontrainerin - Kommunikationsraum GmbH
  • Kommunikationstrainerin - Paracelsusschule Berlin
  • Train the Trainer - IHK Potsdam

Altersgruppe

Erwachsene

Trainingslevel


Antje Zierle - Telefontraining & Telefonseminare
39 Jahre alt - Trainer seit 0000

Beruf & KarriereTelefontrainingTelefonseminareTelefonschulungenTraining on the Job (Einzelcoaching)

PRAXISNAH - PERSÖNLICH -ERFOLGREICH

Seit nunmehr achtzehn Jahren bin ich dabei, mir einen enormen Erfahrungsschatz in verschiedenen Bereichen der Kundenansprache anzueignen: In direktem Kundenkontakt und auch in verschiedenen Rollen in Call-Centern wie beispielsweise als Schulungs- oder Teamleiter. Die Erfahrungen täglicher Arbeit nutze ich als Konzept für meine Telefonschulungen. Die qualifizierte Weiterbildung spielt im Berufs- und Unternehmensalltag eine große Rolle. Meine Telefontrainings und Telefonschulungen sind eine optimale Bereicherung für Ihr Unternehmen und bringen Ihnen und Ihren Mitarbeitern einen zusätzlichen Markt- und Qualitätsvorsprung. Im Telefontraining lernen meine Teilnehmer, wie die Kommunikation noch verbessert werden kann. Ein Telefontraining gibt den Teilnehmern neue Impulse und schafft Sicherheit in allen Gesprächssituationen. Ein Telefontraining gibt den Teilnehmern neue Impulse und schafft Sicherheit in allen Gesprächssituationen. Im Telefontraining erfahren die Teilnehmer, wie sie es schaffen können, ihre Kunden wirklich zu erreichen und nach dem Telefonseminar den Gesprächserfolg nachhaltig zu steigern. Ich baue auf der intuitiven Kommunikation von Mensch zu Mensch auf und bin bestrebt, im Verlauf des Telefontrainings die eigenen Stärken und Potenziale meiner Teilnehmer zu erkennen und zu fördern. Dabei vermittle ich als Telefontrainerin grundlegendes Wissen rund um das Thema moderne Telefonie in den Bereichen In- und Outbound, welches meine Teilnehmer dann nach dem Telefontraining im Kundenkontakt praktisch umsetzen können. Auch bei der praktischen Umsetzung begleite und unterstütze ich meine Teilnehmer. Das Wecken von Aufmerksamkeit bei potenziellen Kunden und Interessenten vermittle ich als Telefontrainerin ebenso wie die die Behandlung von Einwänden seitens des Kunden und den Umgang mit Kundenbeschwerden. Meine Stärke sehe ich in der Fähigkeit, Wissen mit Begeisterung, Überzeugung und einer Prise Humor zu vermitteln. Im Training on the Job gelingt es mir, meine Trainees durch Wertschätzung, Respekt und Einfühlungsvermögen mit sinnvollem und unmittelbarem Feedback zu motivieren, zu unterstützen und zum Erfolg zu führen. Mit meinem erfahrenen Blick erkenne ich Trainingsbedarfe und Entwicklungspotenziale und gehe diese mit Kompetenz, Flexibilität und Enthusiasmus an. Nicht zuletzt durch meine fortwährende Weiterbildung in eigener Sache in den unterschiedlichsten Trainingsmethoden und Trainingsinhalten, verlaufen meine Telefontrainings und Telefonseminare besonders praxis- und teilnehmerorientiert.




Gästebuch von Antje Zierle - Telefontraining & Telefonseminare


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